VERDIEPDINGEN EXIT

En dan zijn we nu bij de finish aangekomen. Ik ben er eerlijk gezegd met gemengde gevoelens aan begonnen. Ik ben nu eenmaal niet digitaal ingesteld maar ik wil graag op de hoogte blijven van de ontwikkelingen en weten waar de mensen zo mee bezig zijn op internet. En daarmee heb ik denk ik mijn doel bereikt. Ondanks de lichte tegenzin heb ik toch met veel plezier gewerkt, dat kan ik achteraf vaststellen. Ik heb er bijna altijd veel meer tijd ingestoken dan ik van te voren van plan was.
Ik kan natuurlijk niet zeggen wat ik gemist heb in deze cursus, wel wat ik minder relevant vond. Ik vind het bijvoorbeeld niet noodzakelijk om het filmpje bij screencasting zelf te maken. Logisch, ik kon het ook niet. Het is voor mij belangrijk te weten dát het kan, en hoe dat gaat. Crowdsourcing en Crowdfunding en Copyright en Creative Commons vond ik persoonlijk de interessantste onderdelen.
Ja, ik heb dus veel geleerd. Probleem is natuurlijk dat je veel vergeet als je er zelf niet regelmatig mee werkt. Zo ben ik zeker een en ander vergeten wat we bij 23Dingen geleerd hebben. Voor een deel heb ik die kennis weer opgehaald met deze Verdiepdingen. Ik zou het prima vinden als er in de loop van de tijd nog meer aangeboden wordt op dit gebied, Verdiepdingen Verdiept bijvoorbeeld. De ontwikkelingen gaan zo snel, dus dat kan vast wel. Ik ben in ieder geval van de partij.

FACEBOOK VERDIEPT

Ik moet dit keer droogzwemmen, want ik heb wel een Facebookaccount aangemaakt maar niet onder mijn eigen naam. Ik kan er dus niet zo veel mee beginnen, maar ik heb wel een goede voorstelling van de mogelijkheden. Meekijken met iemand hoef ik dus niet. Ik zou mijn dochter, die er een uitgebreid sociaal netwerk op nahoudt, kunnen vragen of ik een kijkje op haar pagina mag werpen, maar ik kan net zo goed voorstellen samen haar bankrekening op internet te bekijken. De reactie zou hetzelfde zijn. Ik heb met belangstelling gekeken naar het filmpje van Henk van Ess waarin hij laat zien hoe de nieuwe zoekmachine Facebook Graph Search werkt. Indrukwekkend om te ervaren hoe je privacy te grabbel ligt als je niet oplet. Koren op mijn molen.

Ja, en dan de Facebookpagina's van de verschillende bibliotheken. Ik heb ze bekeken en vind dat onze organisatie het prima doet. Heel up-to-date en aantrekkelijk met foto's en video's. Ik heb dan ook likes en een reactie achtergelaten. Ook overigens op de pagina's van andere bibliotheken , die niet veel van die van ons verschillen. De netwerkers van de  Brabantse Netwerkbibliotheek hebben trouwens al twee jaar niets meer gedaan op hun Facebookpagina.

LANDELIJKE BIBLIOTHEEKINITIATIEVEN

Dit Ding biedt de gelegenheid om je weer eens te verdiepen in de sites van Bibliotheek.nl  en SIOB. Instanties die we allemaal kennen, maar het is goed om nog eens te lezen wat ze nu allemaal precies doen. De SIOB is weliswaar overgegaan in de KB, maar de site is er nog. Ik moet tot mijn schande bekennen dat ik Biebtobiep nog niet kende.
Ons wordt de vraag gesteld hoe we kijken tegen de ontwikkelingen op digitaal gebied. Het lijkt me dat iedereen die alleen maar kan toejuichen. Prachtig toch, dat tegenwoordig iedereen van huis uit via de computer al zijn biebzaken kan regelen. Persoonlijk vind ik dit denk ik het allermooiste dat we de klant tot nu toe konden bieden op digitaal terrein. Heel gemakkelijk in gebruik, dat blijkt wel omdat de klanten heel veel van huis uit doen. Ook heel mooi dat we allemaal dezelfde huisstijl hebben, websites die sterk op elkaar lijken. Je vindt direct je weg op de site van een onbekende bibliotheek omdat die net zo werkt als de onze. Ook heel gebruiksvriendelijk lijkt me.
Nu is het afwachten tot de Nationale Bibliotheek Catalogus werkt, dan kunnen we het hele land bereiken. Digitale content als Leesplein, Literatuurplein en oefenen.nl worden nog uitgebreid. Ze zijn leuk om mee te werken, en ik denk ook heel gemakkelijk in gebruik. En dan de Ebooks natuurlijk. Heel veel belangstelling van de kant van de klant, en dit terrein gaat ook sterk groeien. Het gebruiksgemak laat nog enigszins te wensen over, dat blijkt uit vragen en reacties van mensen aan de balie.Dit wordt wel geleidelijk aan minder. Kwestie van even wennen?

Allemaal mooie ontwikkelingen. Of ze aan de behoefte voldoen? Ja, in ieder geval wat Ebooks betreft, de website met catalogus en natuurlijk het bieden van publiekspc's. De nationale catalogus zal ook zeker goed ontvangen worden.
De sites Literatuurplein, Leesplein, Welkboek zijn heel leuk, maar het is de vraag of ze voldoende bezocht worden. Ik heb van geen klanten gehoord dat ze er gebruik van maken.

LOKAAL SOCIAAL

Het is belangrijk dat we naast de "echte contacten" met scholen, maatschappelijke organisaties etc. ook contacten  leggen op het digitale terrein, daar gaat het om in dit Ding. Een website is inderdaad niet voldoende: er wordt niet genoeg op gekeken door de klanten, lijkt me. Hoe kom je dan toch in contact met je doelgroep? We moeten zelf actief het internet op gaan en aansluiting zoeken.
Dat is een hele klus en ik ben dan ook lang bezig geweest en ik ben helaas niet zover gekomen. Ik heb wel forums gevonden, maar daar ging het om patientenforums, mensen die aan een bepaalde ziekte lijden. Niet echt van interesse voor ons.

Tegenwoordig zit elke instantie of organisatie op Facebook en Twitter, dus daar hoef je niet echt naar te zoeken. Nu leek me de link Nearby Tweets interessant om erachter te komen wat er hier in de omgeving zo loopt. En alweer doet een link het niet, de zoveelste van de Verdiepdingen ( Rob Coers, kijk er af en toe even naar!), jammer, want daar hadden we hier echt wat aan gehad. Dus maar de website van de gemeente Heerhugowaard genomen, heeft geen forum. Maar waarom een forum als je Facebook en Twitter hebt? En ik vraag me dus af of dat niet voldoende is, als we actief zijn op Facebook en Twitter. Tenslotte bereik je daarmee de grootste groep mensen.

PRIVACY EN VEILIGHEID ONLINE

Met dit Ding wordt het ons niet echt moeilijk gemaakt, lijkt me. Privacy en veiligheid zijn voor mij altijd al belangrijke zaken geweest, vandaar ook mijn terughoudendheid op het gebied van sociale media. Niet voor niets heb ik al mijn accounts lopen onder een andere naam. Ik heet Truus Jansen en op Facebook zijn er zo´n 260 of meer die zo heten. Voor een groot deel waarschijnlijk ook fake. Nadeel is natuurlijk dat het lastig is om zo contact op te nemen met vrienden van vroeger. Ik zit de laatste tijd regelmatig te snuffelen op Facebook en zit er zowaar aan te denken om me misschien toch maar met echte naam aan te melden.

Alle veiligheidstips die we in dit Ding krijgen, zijn naar mijn mening overbekend. Er wordt in de media regelmatig gewaarschuwd voor phishing. Mails die ik van onbekenden krijg gooi ik er ongelezen uit en internetbankieren doe ik alleen op mijn eigen computer ( ik zou zelf nooit op een publieks-p.c. in de bieb of waar dan ook internetbankieren).
Omdat ik dus een andere naam gebruik, kom ik mijn eigen naam maar in één geval tegen op het internet. En dat is nog uit mijn studietijd, dus heel erg lang geleden. Voelt eigenlijk best goed, die anonimiteit.

COPYRIGHT EN CREATIVE COMMONS

Het is absoluut waar dat de auteurswetgeving iets is waar je niet mee te maken wilt hebben. Er bestaan juristen die zich uitsluitend bezig houden met het afspeuren van het internet, op zoek naar overtredingen.Vooral websites hebben ze in het vizier. Ze sluiten een deal met instanties als Getty Images e.d. en spreken een percentage af van de 'winst'. En de boetes zijn niet mals.

De wetgeving rondom copyright en internet is volkomen achterhaald en Lawrence Lessig heeft een prachtig pleidooi gehouden voor creative commons. Artiesten op elk terrein zouden hun werk op internet beschikbaar moeten stellen voor niet-commerciele doeleinden. Hij geeft voorbeelden van niet domweg kopieren, maar op een creatieve manier omgaan met het materiaal, mixen met moderne elementen waardoor iets nieuws ontstaat. Dat bevordert de creativiteit. Het komt er dus op neer dat je de creativiteit van de mens beknot door te verbieden. En volgens hem is het niet mogelijk om dit menselijk gedrag op internet tegen te gaan: je kunt het hoogstens criminaliseren.

Dat je niet zomaar teksten en afbeeldingen kopieeert zonder bronvermelding is vanzelfsprekend.
Ik heb overigens bij Flickr verschillende thema's ingegeven en de foto's met en zonder creative commons bekeken, maar ik kan niet zo'n groot verschil vaststellen in de bruikbaarheid.

PINTEREST

Screencasting heeft een behoorlijke deuk geslagen in mijn zelfvertrouwen, maar hier leef ik van op. Leuk! Ook al ga ik er waarschijnlijk toch voor mezelf weer niet mee verder: ik heb een account aangemaakt en heb daarna een poosje rondgeneusd. Het was mij niet direct duidelijk hoe een en ander werkt, maar ik heb een bord mode, DVD en vakantie gemaakt. Allemaal sfeervolle foto's van ons vakantieoord gevonden en gepind, om maar vast wat in de stemming te raken. Niks openbaar, ik houd alles weer voor mezelf.

Wat de bibliotheek betreft: voorbeelden van wat je als bieb met Pinterest kunt doen, worden al door Rob Coers gegeven, en zijn trouwens vrij voor de hand liggend. Een goed idee om net als Langedijk een bord te maken met" Mooie Boeken" of "Boeken Die Je Absoluut Moet Lezen."

SCREENCASTING

Het lijkt me geen slecht idee om een kort instructiefilmpje voor de website te maken waarop klanten kunnen zien hoe ze met de catalogus om moeten gaan. En hoe ze moeten reserveren, want er zijn steeds klanten die een begin- en einddatum ingeven voor een reservering en denken dat ze zo het materiaal kunnen komen afhalen op de door hen gekozen dag.

Maar helaas, helaas, het is me niet gelukt om een filmpje te maken. Heel frustrerend, want ik wil toch wel graag alles even proberen. Zelfs Instagram heb ik op mijn tablet staan, terwijl ik niet fotografeer.
Nog een tijdje gewacht met het idee in mijn achterhoofd dat ik de een of andere collega aanschiet en over de schouder mee kijk. Maar ik geloof niet dat iemand al zo ver is. Ik wacht dus af en verzamel moed om met het volgende Ding verder te gaan.

MEDIAWIJSHEID

Inderdaad ligt hier een belangrijke functie van de bibliotheek: het begeleiden en coachen van mensen die niet zeker zijn op het gebied van de media. Het is belangrijk klanten te helpen bij het gebruik van internet, te helpen bij het zoeken naar informatie e.d. In de tekst van Rob Coers wordt ook gesproken over het begeleiden van de klant bij het kritischer kijken naar informatie op internet, radio en televisie. Daar zet ik mijn vraagtekens bij. Waar ligt de grens tussen begeleiden en betuttelen?
Ik zou graag willen zien wat deze begeleiding in de praktijk inhoudt.

Dat er veel vraag is van de klant op het gebied van media is natuurlijk overduidelijk. Elke bibliothecaris krijgt op de afdeling regelmatig vragen van klanten die aan de computer werken. De cursus 23Dingen die in Alkmaar in verkorte vorm werd aangeboden aan het publiek was heel succesvol en zou naar mijn idee vaker moeten worden aangeboden, en ook in de andere vestigingen, vooral in Heerhugowaard.

Kinderen leren op school al om vlot met de computer om te gaan. Ze zijn allemaal prima in staat om een powerpoint-presentatie voor te bereiden in de bibliotheek. Het is een groot probleem dat ze zich niet bewust zijn, of willen zijn, van de gevaren van het internet. Mijn voorstel voor een activiteit voor de komende Week van de Mediawijsheid is daarom: een workshop voor schoolkinderen, eventueel in klassenverband. Het thema: veilig omgaan met sociale media.

Tenslotte de vraag hoe mediawijs ikzelf ben? De test kon ik niet doen, want evenals een aantal andere links in de tekst van dit Ding, liet de pagina zich niet openen (page not found). Dankzij de cursus 23Dingen en de huidige Verdiepdingen ben ik redelijk op de hoogte van de mogelijkheden van de sociale media en weet ik mezelf prima te redden. Maar mijn kennis en ervaring zijn absoluut niet voldoende om als coach aan de slag te gaan.

INSTAGRAM

Ach ja, dit is eigenlijk een thema dat mij minder ligt. Tijdens de vorige cursus, 23Dingen, heb ik Flickr en Picasa uitvoerig bekeken. Leuk, maar dan meer voor mensen die van fotograferen houden, en daar hoor ik niet echt bij.

En dan hebben we nu Instagram, een beetje concurrerend met Flickr en Picasa. Tegenwoordig heeft iedereen behalve ik een Smartphone en aangezien je die nu eenmaal altijd bij je hebt, ben je natuurlijk ook geneigd om veel foto's te maken en te delen, vandaar ook het succes van Instagram.
Zelf heb ik er dus niets mee. Het enige wat ik wel eens doe, is een foto met mijn tablet maken en doorsturen naar vrienden of familie.

Wat kunnen we in de bibliotheek doen met Instagram? Ik heb het artikeltje van Ellyssa Kroski gelezen, "10 Ways to use Instagram for your library", maar dat waren alleen maar open deuren.
Veel meer dan foto's van je collectie, inrichting, teamleden en evenementen kun je niet plaatsen op Instagram. En wat wil je er dan mee bereiken, en wie? Een goede website biedt hetzelfde en veel meer, evenals Google+. Waarschijnlijk is dat de reden dat bibliotheken nauwelijks gebruik maken van Instagram

CROWDSOURCING EN CROWDFUNDING

Weer een onderwerp dat me aanspreekt, vooral crowdfunding. Het filmpje van de ASN bank was heel duidelijk en geeft een goede uitleg van wat crowdsourcing nu precies inhoudt. Het leek me interessant om te zien en te horen wat voor ervaring de bibliotheek van Arhus  heeft met crowdsourcing, maar dat viel me tegen. Het filmpje is erg theoretisch, ik had liever gehoord wat er concreet gelopen is op het gebied van crowdfunding en wat voor resultaten ze hebben behaald. Waarschijnlijk niet mogelijk omdat het project nog opgestart moet worden. Een belangrijk punt van participeren van de klant in de bibliotheek is natuurlijk de loyaliteit van de klanten: het gevoel dat het een beetje jouw bibliotheek is, want je hebt eraan meegeholpen.

Over crowdfunding hoor en  lees je de laatste tijd veel , niet in de laatste plaats vanwege de crisis: veel ondernemers of startende ondernemers krijgen geen krediet meer bij de banken. Wat natuurlijk een rem is op de groei van de economie. Deze mensen kunnen toch nog een kans krijgen met behulp van crowdfunding. Geldvoorelkaar.nl is een geschikte site voor deze doelgroep. De site Kickstarter vond ik wat rommelig en onoverzichtelijk. In tegenstelling tot Voordekunst.nl. Een hele leuke site om in rond te snuffelen. Er worden allemaal leuke projecten voorgesteld en je kunt zien hoeveel er al voor is ingezameld en wat je krijgt als donateur: afhankelijk natuurlijk van het project is dat bv een gratis download van de documentaire, een gesigneerde cd of zelfs een etentje. Bij Geldvoorelkaar.nl is het de bedoeling dat je je investering met rente terugkrijgt, maar daar steek ik mijn hand niet voor in het vuur.

Crowdfunding voor de bibliotheek leek mij iets heel interessants, maar ik heb begrepen dat het bij de bibliotheek van De Lage Beemden niet gelukt is, terwijl er duidelijk is gekozen voor een apart project binnen de bibliotheek, en niet dus voor lopende zaken. Interessant om te weten waarom het is misgegaan, want wie weet, komen wij in de toekomst ook nog eens voor deze keuze te staan.

GOOGLE+

Ik moet zeggen dat ik ook dit keer met plezier aan de opdracht heb gewerkt. Nu weet ik pas wat er achter Google+ schuilgaat. Ik heb mijn +-account opgestart en alle persoonlijke vragen genegeerd of met fantasie ingevuld. Toen ben ik op zoek gegaan naar bekenden van vroeger en vrienden, maar heb er niet één gevonden. Dat komt deels omdat veel mensen, net als ik, geen profiel weergeven en je niet weet of je de juiste hebt. Ik heb een kring familie waar mijn dochter in zit, en een kring met ongeveer 20 collega's. Als iemand van mijn collega's mijn blog toevallig mocht lezen: Truus Jansen, dat ben ik.
Nu afwachten of ik zelf door zal gaan met Google+,  wie weet?
Met Hangouts ga ik me in ieder geval niet bezig houden: ik zal nooit een foto of, nog erger, video van mezelf op internet plaatsen.

Het gaat er hier natuurlijk om, wat Google+ voor ons als bibliotheek kan betekenen. De Google+Pagina van de New York Public Library is prachtig en geeft de allernieuwste informatie. Een mooi voorbeeld voor ons, net als het filmpje over de verboden boeken. Zo'n pagina is natuurlijk heel arbeidsintensief en moet dagelijks bijgehouden worden.

Google+, een Ding voor mij? Niet persé, maar een absolute must voor de bibliotheek.

CONTENT CURATION

Allereerst moet ik terugkomen op de bewering die ik heb gedaan in mijn vorige blog: dat ik niets meer met Twitter zou doen. Ik heb af en toe Tweets gelezen o.a. naar aanleiding van gebeurtenissen die in het nieuws vermeld werden. En natuurlijk had ik Twitter toch weer nodig voor het thema van deze week.

Allereerst moet ik zeggen dat ik het thema content curation heel interessant vond. Er ligt hier zeker een hele belangrijke taak voor de bibliotheek. In de eerste plaats dacht ik aan universiteitsbibliotheken en speciale bibliotheken van instellingen. Op het specifieke terrein waar deze instellingen werkzaam zijn komt natuurlijk een enorme vloed aan nieuwe informatie binnen die gefilterd moet worden.

Maar ook voor openbare bibliotheken is content curation belangrijk. Voor de medewerkers die tenslotte ook dagelijks nieuwe informatie op hun vakgebied voorgeschoteld krijgen. Maar ook voor de bibliotheekklanten. De thematische Digitale Etalages zien er aantrekkelijk uit en laten zien wat er op een bepaald gebied, bv voeding, onderwijskunde etc. aan nieuws te melden is. Wel is het een zaak om het bestaan van deze thematische etalages ook goed bekend te maken bij het publiek.

Natuurlijk heb ik een account geopend bij Scoop-it met mijn Twitter account. Ik heb als onderwerp movies gekozen en vervolgens verschillende "contents gepost". Bij "followed topics" heb ik vanzelfsprekend Bibliotheek genomen.Ik heb geprobeerd het resultaat in mijn blog te embedden met behulp van het filmpje van Rob Coers. Ik heb van alles geprobeerd, maar het is me niet gelukt omdat mijn scherm er anders uitzag dan dat van Rob Coers, die waarschijnlijk een oudere versie had.

TWITTER VERDIEPT

Ik bleek nog een account op Twitter te hebben waar ik met een nieuw wachtwoord weer mee verder kon gaan. Ik weet ook waarom ik destijds, na 23Dingen, niets meer heb gedaan met Twitter. Het trekt me nog steeds niet aan, en ik zal er ook nu  niet mee verder gaan. Ik heb drie lijsten gemaakt en een beetje rondgekeken. Daar kan erg veel tijd in gaan zitten als je gaat afdwalen.

Ik heb een account gestart op Hootsuite en zie het nut daarvan in voor bibliotheken, bedrijven etc. Je hebt er een goed overzicht van alles als je veel twittert en veel volgers hebt. Maar voor persoonlijk gebruik brengt het niet zoveel. Ik denk dat ik mijn activiteiten op Twitter hiermee afsluit.

START

Het heeft helaas erg veel tijd gekost voor ik mijn oude blog van 23 dingen weer kon opstarten en ik weer in staat was om een filmpje van youtube te downloaden. Alles vergeten. Maar hier is dan zomaar een willekeurig filmpje, om te oefenen.

Meteen ook maar de gelegenheid gebruikt om even te oefenen met een foto van mijn tablet. Met de camera van mijn tablet heb ik eigenlijk  nooit iets gedaan. Het was bij uitzondering mooi vandaag dus heb ik buiten een foto gemaakt en die nu op mijn blog gezet. Alles dus alleen om te oefenen.

                                                                                                                                                               En daarmee heb ik de oefeningen die ik mezelf heb opgelegd afgesloten. Rest mij nu nog om mijn doel aan te geven: wat wens ik te bereiken met Verdiepdingen. Eigenlijk is dat hetzelfde als mijn doel van destijds 23Dingen: vlotter worden met de computer, maar vooral weten waar anderen, de klanten van de bibliotheek mee bezig zijn. Zelf ben ik niet actief geworden op de sociale media na afsluiting van 23Dingen. Wel heb ik er een heleboel van geleerd. Ik ben veel zekerder geworden met de computer, probeer ook veel meer uit. En ik hoop en verwacht dat zich dat voortzet bij deze cursus.